2008年12月16日 星期二

公共電視PTS的客戶服務做得真好

我們家裡看了多年的數位電視DTV, 突然在2008/12/13下午, 公共電視/ DIMO TV/ 客家電視三台都不能收看, 本來以為是數位電視天線收訊不良, 但其他電台全都沒有問題, 所以決定再等他一等, 結果等到當晚, 還是沒有回復正常, 害我們家當晚沒看到【天平上的馬爾濟斯】.

後來等到隔天週日, 還是一樣收不到訊號, 於是到公共電視的網站上留了話: http://www.pts.org.tw/php/mail/mail.php?TV=PTS , 結果很快的就有回音, 再隔沒多久, 居然就可以收看了.

如果打電話去, 客戶服務的小姐也很親切, 還會回電給我, 告知處理結果. 感覺完全不像一般的公家機關, 我覺得 公共電視的客戶服務做得真好, 值得留書鼓勵, 感恩囉!

財團法人公共電視文化事業基金會
Public Television Service Foundation
http://www.pts.org.tw
TEL: 02-2633-2000*9
FAX:02-2633-8124